FAQ - Perguntas Frequentes

Enviamos para Portugal Continental e Ilhas (Açores e Madeira).
Envios internacionais, entra em contacto conosco através do WhatsApp

Depende do destino:

• Portugal Continental: 24–48h úteis após expedição

• Açores e Madeira: 2–3 dias úteis após expedição

Lembra-te: artigos personalizados têm prazo de produção próprio antes de serem enviados.

Assim que a tua encomenda for enviada, recebes e-mail e WhatsApp com o código de rastreio para acompanhares tudo ao detalhe.

Após a expedição, enviamos sempre o código de rastreio para acompanhares a encomenda em tempo real.
Os prazos de entrega dependem exclusivamente da transportadora e podem variar em épocas de maior movimento.
A DreamGift não tem controlo sobre estes atrasos, mas estamos sempre disponíveis para te ajudar a acompanhar o caso e esclarecer qualquer dúvida. 

Não.
A personalização depende do tipo de produto.
➡️ Todos os artigos que permitem personalização estão devidamente identificados na loja.

Todas as encomendas incluem uma folha de cuidados específica.
Além disso, estamos a preparar uma página dedicada no site com todas as instruções detalhadas, estará disponível em breve. 

Sim, conforme a nossa política.
➡️ Deves consultar a página de Política de Trocas, onde está indicado quais os artigos elegíveis e os respetivos prazos. 

• Referência Multibanco
• MB WAY
• Revolut
• Transferência bancária