🔒 Política de Privacidade & Cookies
A presente Política de Privacidade explica como a DreamGift recolhe, utiliza, protege e trata os teus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
A DreamGift (propriedade de Ricardo Silva, NIPC 236907166), responsável pelo site dreamgift.pt, compromete-se a garantir a privacidade, segurança e confidencialidade dos teus dados pessoais, seguindo todas as normas legais aplicáveis.
A DreamGift reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário. Recomendamos que a consultes periodicamente.
📌 1. Princípios Orientadores
Esta política pretende:
- Reforçar a confiança entre a DreamGift e os seus clientes
- Ser transparente sobre a forma como tratamos dados pessoais
- Informar os titulares dos seus direitos e como podem exercê-los
📌 2. Base Legal e Conformidade RGPD
A DreamGift atua em conformidade com:
- Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Legislação nacional de proteção de dados
O que são dados pessoais?
Qualquer informação que permita identificar uma pessoa singular, direta ou indiretamente | nome, e-mail, morada, telefone, IP, entre outros.
📌 3. Como protegemos os teus dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas que garantem:
- Segurança da informação
- Prevenção de acessos indevidos
- Proteção contra perda, destruição ou alteração
- Confidencialidade e integridade dos dados
Podes sempre pedir acesso, correção, exportação ou eliminação dos teus dados.
📌 4. Dados recolhidos
4.1. Registo de Cliente e Compras
- Nome
- Morada completa
- Telefone
- NIF
Usado para: processamento de encomendas, faturação e envio.
4.2. Newsletter
Recolhemos:
- Nome
Usado para envio de novidades, campanhas e atualizações.
4.3. Formulário de Contacto
Podemos recolher:
- Nome
- Mensagem e outras informações fornecidas pelo utilizador
4.4. Navegação no site
Recolhemos automaticamente:
- IP
- Browser e dispositivo
- Páginas visitadas
- Tempo de navegação
- Ações no site
Usado para análise estatística e melhoria da experiência.
📌 5. Finalidade do Tratamento
Prestação de serviços
- Processamento e expedição de encomendas
- Cumprimento de obrigações fiscais
- Emissão de faturas
- Gestão de trocas e devoluções
- Apoio ao cliente
Marketing Direto (com consentimento)
Podemos utilizar dados para:
- Enviar e-mails ou SMS comerciais
- Notificar sobre encomendas
- Recomendar produtos
- Recuperar carrinhos abandonados
Nunca utilizamos dados sem consentimento claro e explícito.
📌 6. Quando recolhemos dados
- Registo na DreamGift
- Compra realizada
- Subscrição da newsletter
- Preenchimento do formulário de contacto
- Navegação no site
📌 7. Direitos do titular dos dados
Podes, a qualquer momento, solicitar:
- Acesso aos teus dados
- Correção ou atualização
- Oposição ao tratamento
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados
- Retirar consentimento
- Reclamar junto da CNPD
Contacto para exercer direitos:
📧 dreamgift.pt@gmail.com
📌 8. Retenção dos Dados
Mantemos dados pelo período necessário para:
- Cumprimento de obrigações fiscais
- Faturação
- Auditoria
- Gestão de encomendas
A DreamGift guarda dados por até 2 anos, exceto quando a lei exigir período diferente, ou até o cliente solicitar eliminação.
📌 9. Partilha de Dados
A DreamGift não vende nem cede dados pessoais a terceiros.
Podemos partilhar dados apenas com:
- Transportadoras (para entrega da encomenda)
- Serviços de pagamento
- Serviços de e-mail/SMS (envio de notificações)
Todas as entidades seguem o RGPD e tratam dados apenas para fins operacionais.
Podemos divulgar dados apenas em casos legais, como ordens judiciais.
📌 10. Cookies
A DreamGift utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação.
Tipos de cookies utilizados
Cookies Analíticos
– Estatísticas de navegação (não recolhem dados pessoais)
Cookies de Funcionalidade
– Guardam preferências do utilizador
Cookies de Terceiros
– Serviços externos (Google, Facebook, YouTube)
– Podem ser usados para publicidade baseada na navegação
Para dúvidas ou pedidos sobre cookies:
📧 dreamgift.pt@gmail.com